数字赋能，跨越山海——浙江识度科技以人工智能助力西藏公共法律服务体系建设

在“数字中国”战略的宏大背景下，人工智能技术正以前所未有的深度与广度融入社会治理与公共服务领域。浙江识度科技有限公司凭借其在人工智能公共服务领域的技术积累与创新实践，将先进的技术咨询服务带到了雪域高原，为西藏自治区的公共法律服务体系建设注入了新的“数字动能”。

一、 跨越山海的技术赋能：精准对接高原需求
西藏地域辽阔、人口分散，法律服务资源分布不均、基层法律服务力量相对薄弱是长期存在的现实挑战。浙江识度科技的此次技术咨询服务，并非简单的技术输出，而是基于对西藏特殊地理环境、民族构成、语言文化及具体法律需求的深入调研。公司团队聚焦于利用人工智能技术，破解“法律服务最后一公里”的难题。咨询服务的核心，在于帮助当地规划和构建一个智能化、普惠化、藏汉双语适配的公共法律服务平台框架。

二、 人工智能解决方案的核心应用场景
识度科技提供的技术咨询服务，重点围绕以下几个关键场景展开：

1. 智能法律咨询问答： 基于自然语言处理（NLP）和大规模法律知识图谱，开发部署藏汉双语智能法律咨询机器人。居民可通过手机、公共终端等渠道，以文字或语音方式，便捷地获取婚姻家庭、劳动劳务、土地草场、合同纠纷等常见法律问题的初步解答与指引，极大降低寻求专业帮助的门槛。
2. 法律服务资源智能匹配与调度： 构建覆盖自治区、市、县、乡的法律服务资源（律师、法律援助机构、司法所、人民调解员）数字地图与智能调度系统。系统可根据用户需求和地理位置，自动推荐最近、最合适的法律服务提供者，优化资源配置效率。
3. 普法宣传与教育智能化： 利用内容生成与个性化推荐技术，针对农牧民、青少年、企业经营者等不同群体，自动生成和推送与之相关的、浅显易懂的普法内容（如短视频、图文案例），变“被动普法”为“主动送法”，提升普法精准性和有效性。
4. 基层调解与司法辅助： 为基层调解员和司法工作人员提供智能文书生成、类案推送、风险提示等辅助工具，提升基层法律工作的规范性与效率，缓解人少事多的压力。

三、 技术咨询服务的深远意义
浙江识度科技的此次行动，其价值远超单一的技术项目合作：

• 促进基本公共服务均等化： 通过数字技术弥补地理与人力资源的短板，让西藏各族群众能够平等、便捷地享受高质量的法律服务，是维护社会公平正义、巩固边疆和谐稳定的重要支撑。
• 探索民族地区数字化治理新模式： 为其他边疆民族地区利用AI技术提升公共服务能力提供了可借鉴的“浙江方案”与“西藏实践”，体现了“全国一盘棋”下的技术协作与共同富裕内涵。
• 推动法律行业数字化转型： 以公共服务为切入点，带动整个西藏法律服务业对数字化、智能化的认知与应用，为行业长远发展奠定基础。
• 彰显科技企业的社会责任： 展现了像识度科技这样的高新技术企业，将自身发展融入国家战略，利用核心技术服务于社会民生薄弱环节的担当与情怀。

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从东海之滨到世界屋脊，技术的温度跨越千山万水。浙江识度科技对西藏公共法律服务的技术咨询服务，是一次以人工智能技术促进区域协调发展、提升社会治理效能的生动实践。它不仅是技术的输送，更是发展理念、服务模式的共享。随着合作的深入与项目的落地，一个更加智能、高效、普惠的公共法律服务体系将在雪域高原逐渐成形，为西藏的长治久安和高质量发展筑牢坚实的法治根基。这趟“数字天路”的铺设，正是新时代科技赋能美好生活的有力印证。